تولید فاز ۱ نرم افزار تحت وب خدمات پس از فروش
با توجه به آنلاین شدن فضای کسب و کار و استفاده از بستر وب در جهت پیشبرد امور، استفاده از نرم افزار های تحت وب علاوه بر صرفه جویی در نیروی انسانی و هزینه ها، با کاهش خطای انسانی باعث افزایش زمان آزاد و افزایش راندمان سیستم می شود.
شرکت فراپیام با به کار گیری تیم تحقیق و توسعه مجرب و کارآزموده و همچنین بررسی نیاز های بازار همواره در حال توسعه سیستم های نرم افزاری خود میباشد.
این شرکت در راستای بهبود بهره وری شرکت ها، فاز اول تولید نرم افزار تحت وب خود را به پایان رسانده است و با اضافه کردن سیستم تیکت گذاری تحت وب و اتصال آن به نرم افزار خدمات پس از فروش، سرعت ارتباط بین مشتریان و سازمان را به حداکثر رسانده و و با افزایش سرعت پاسخگویی و پیگیری رضایتمندی مشتریان را افزایش می دهد. در این کنسول مشتریان می توانند با قسمت های مستقیم سازمان ارتباط داشته باشند و نظرات و انتقادات خود را در میان بگذارند. همچنین مشتریان می توانند با درخواست سرویس های پشتیبانی در این سیستم با حداکثر سرعت به واحد خدمات متصل شوند و کار خود را پیگیری کنند.
