نرم افزار خدمات پس از فروش

در دنیای امروز مشتری دیگرتابع تولیدات و خدمات ما نیست بلکه به نحوی هدایت کننده سرمایه گذاری ها و تصمیمات ما در راستای تولید محصول و ارائه خدمات است. واضح است که تنها با فروش یک محصول خوب نمی توان رضایت همه جانبه مشتری را جلب نمود بلکه با ارائه خدمات پس از فروش ایده آل این امر محقق خواهد گردید ، گرچه وجود تیمی مجرب با برخوردی مناسب منجر به ایجاد اعتماد و آرامش خاطر در مشتریان خواهد شد ولی در این بین وجود یک برنامه جامع نقش بسزایی در حصول رضایت همه جانبه مشتری ایفا می نماید.

فراپیام در راستای تکمیل سبد محصول خود و با استقاده از تجارب کسب شده در طول سال ها تعامل با مشتریان اقدام به تولید سیستم خدمات پس از فروش نموده است ، این نرم افزار در عین سادگی تمامی رویه های موجود در خدمات را با بهره گبری از کارتابل پوشش داده و برای برقراری ارتباط لحظه به لحظه با مشتری از پل های ارتباطی مختلف مانند 
ایمیل و اس ام اس بهره می گیرد. اصلی ترین مزیت این سیستم تبادل اطلاعات با زیر سیستم انبار،خزانه ،مالی و سایر زیر سیستم هاست که باعث شده یکپارچگی سیستم به خوبی حفظ شود. ماژولهای این سیستم به شرح ذیل می باشد.